Çiçek Sepeti'nden Aldığım Orkide Kısa Sürede Soldu, İlgisizlik Mağdur Etti

17 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Sipariş adresi İstanbul Maltepe ve sipariş numaram 434170703. Orkide ilk geldiğinde normal görünüyordu ancak yaklaşık 15 gün içinde tüm yaprakları döküldü ve bitki tamamen kötü bir hale geldi, bu durumun fotoğrafları da elimde mevcut.

Sorun yaşanınca satıcı ile iletişime geçtiğimde, son derece vurdumduymaz ve umursamaz bir tavırla yalnızca orkidenin ilk halinin fotoğrafını gönderip çağrı merkezi ile iletişime geçmemi söylediler. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Hem gönderilen ürünün kalitesinden hem de sonrasındaki ilgisizlikten dolayı çok şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.