Çiçek Sepeti'nde Tekrar Eden Teslimat Ve İletişim Sorunları Mağdur Ediyor

Betül

23 Kasım 2025 23:01

23.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Tuzla/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Teslimat saati olarak 18.00–22.00 aralığını seçmeme rağmen, siparişim belirtilen zaman diliminde kesinlikle teslim edilmedi.

Daha önce de aynı durumla karşılaştım ve o siparişim, bölge dışı denilerek iptal edilmişti. Şu anki siparişimde de benzer bir sorun yaşanmasından ve tekrar 'bölge dışı' gerekçesiyle iptal edilmesinden endişe duyuyorum. Bu durum böyle devam ederse bir daha Çiçek Sepeti’nden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu sipariş için normalde 550 TL olan ürün, indirimle 425 TL olarak tarafımdan ödenmiştir. Sipariş numaram 435067329’dur. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, uygulama üzerinden canlı destek/kayıt açma kanalını da kullandım fakat oradan da 3 saat sonra cevap verildiği bilgisiyle karşılaştım ve fiili bir çözüme ulaşamadım.

Siparişimin acil olarak ya teslim edilmesini ya da tarafıma gerekli bilgilendirme yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu tekrar eden teslimat ve iletişim sorunlarının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Siparişim Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nevin

ÇiçekSepeti

22 Kasım 2025 15:35

622

7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...

cicek-siparisim-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Çiçek Sepeti'nden Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ramazan

ÇiçekSepeti

15 Eylül 2025 13:27

228

04.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine teslim edilmek üzere 829,99 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 15.09.2025 tarihinde 09:00-12:00 olarak seçtim, çünkü alıcının o saatlerde belirtilen adreste bulunacağını belirttim. ...

1 Destek

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Olmadığı Halde İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Eda

ÇiçekSepeti

19 Eylül 2025 13:24

571

18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...

Teslimat Saatine Yakın İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti

Emrecan

ÇiçekSepeti

02 Eylül 2025 16:04

137

“02.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden saat 12:00’de sipariş verdim. 427541613 sipariş numarası. Tarafıma 13:00–16:00 arası teslim edileceği bilgisi iletildi. Ancak teslimata yarım saat kala, yani 15:30’da ‘o bölgeye hizmet verilmiyor, siparişinizi teslim edemiyoruz’ şeklinde kabul edilemez bi...

Çiçek Sepeti'nde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

Mahmut

ÇiçekSepeti

07 Kasım 2025 17:25

413

Çiçek Sepeti üzerinden bugüne kadar toplamda yaklaşık 2000 liralık sipariş verdim ve özellikle son siparişimde (sipariş numarası: 433247309) yine büyük bir mağduriyet yaşadım. 07.11.2025 tarihinde Konya Toprak Mahsulleri Ofisi’ne, 09:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesini istediğim çiçek sipar...