to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti'nde Hızla Solan Çiçek, Çözüm Yok
Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımdan hediye olarak gönderilen çiçeği 6 Nisan tarihinde Ankara Batıkent’e teslim aldım. Talimatlara uygun şekilde vazoda bekletmeme rağmen güller, teslimattan itibaren 24 saat bile geçmeden tamamen soldu. Bu durum, taze olmayan, beklemiş çiçek gönderildiği izlenimi uyandırdı ve böyle büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Yaşadığım sorun sonrası şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş yapılmadı. Sadece yeniden alışveriş yapmam için 175 TL’lik indirim kodu tanımlanmış. Özellikle telafi çiçek gönderimi ya da ücret iadesi istediğimi belirtmiş olmama rağmen bu taleplerimle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.
Çiçeğin bu kadar kısa sürede solması ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya telafi çiçek gönderimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 447726159’dur.
