Çiçek Sepeti'nde Görsel Ve Ürün Kalitesi Uyuşmazlığı, 700 TL İade Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden sarı kristal cam vazoda 5’li beyaz gül ürünü sipariş ettim. Ürün kodu 448922083 olan bu çiçek için 700 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş aynı gün teslim edildi.

Ancak gönderilen çiçek ile sitedeki görsel arasında ciddi farklar vardı. Çiçekler resmen yaprakları yolunmuş, son derece özensiz, sanki parktan koparılıp alelacele vazoya konmuş gibi bir haldeydi. Bana gösterilen görseldeki çiçeklerle yaprak yoğunluğu ve görüntüsü tamamen farklıydı. Bu durum hem ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yarattı hem de doğum günü hediyesi olduğu için arkadaşımın karşısında beni oldukça zor durumda bıraktı ve açıkçası rezil oldum.

Yaşadığım sorunu defalarca Çiçek Sepeti’ne iletmeme rağmen kimse sorunla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar özensiz bir ürünün, ilan edilen görselden bu derece uzak şekilde gönderilmesini ve şikayetlerimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ödemiş olduğum 700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.