Çiçek Sepeti Ürün Görünümü İlanla Uyumsuz, Ücret İadesi Talebi

Çiçek Sepeti’nden bugüne kadar birçok kez hediye siparişi verdim ve genel olarak memnundum. Ancak “Gri Polimer Saksıda Pembe Lilyum & Beyaz Papatyalar” isimli 458065911 numaralı son siparişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün, ilandaki görselle aynı değildi; hem aranjman şekli hem kullanılan çiçekler hem de genel görüntü olarak beklediğimden çok farklı ve özensiz bir şekilde gönderildi. Ürün sayfasında gördüğüm pembe lilyum ve beyaz papatyalı şık aranjman yerine bambaşka bir düzenleme ile karşılaştım.

Siparişim hediye olarak gönderildiği için benim için özellikle önemliydi ve 729,98 TL gibi azımsanmayacak bir ücret ödedim. Daha önceki siparişlerimde böyle bir sorun yaşamamışken, bu siparişimde bu kadar farklı ve özensiz bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.