Çiçek Sepeti TV Ünitesi Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

20 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 437940275 numaralı siparişimle yaklaşık 1.200 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 12 Ocak tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş durumu uygulamada yaklaşık 25 gündür yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir dönüş alamadım, satıcı da mesajlarıma yanıt vermiyor.

Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.