Çiçek Sepeti Teslimat Şekli Ve Çiçek Kalitesi Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Siparişin, alıcıya adrese teslim edilmesini özellikle istememe rağmen, kuryenin teslim alacak kişiyi arayıp çiçeği asansöre bırakmayı teklif ettiği, eve bırakılması istenince de çiçeği kapının önündeki paspasın üzerine bırakıp gittiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum hem teslimat şekli hem de saygı açısından beni son derece rahatsız etti.

Ayrıca çiçeklerin kalitesi de çok kötüydü. Gönderilen buketteki çiçekler görseldeki gibi özenli ve kaliteli değildi. İçine yazılmasını istediğim not kağıdı da karta sığmayınca, kartı kenarından koparıp sıkıştırarak buketin içine koymuşlar. Özel ve anlamlı olmasını istediğim bir gün için seçtiğim bu hediyenin bu şekilde özensizce hazırlanması ve teslim edilmesi beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu kötü deneyimin incelenmesini, teslimat ve hazırlık sürecindeki sorumlu personel hakkında gerekli aksiyonların alınmasını ve mağduriyetimin telafisi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadığım için bu durumu buradan paylaşmak zorunda kaldım. Ödediğim parayı hak etmiyorlar.