to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslimat Randevusuna Uyulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden gece saatlerinde verdiğim sipariş için teslimat randevusu oluşturmama rağmen, ürünüm belirtilen saatte teslim edilmedi. Teslimatın yapılması gereken saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim elime ulaştı.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana sadece 5–10 dakika daha beklemem gerektiğini söylediği sırada zaten yaklaşık 30 dakika geçmişti ve siparişim hâlâ ortada yoktu. Buna rağmen net bir açıklama yapılmadı, kimse sürecin ne aşamada olduğuna dair adam akıllı bir bilgi vermedi.
Hem randevuya uyulmaması hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili siparişimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu arada siparişim ortada yok yani elime ulaşan herhangi bir sipariş asla ama asla yok. Hem alıcıya hem bana teslim edildi mesajı göndermişler rezil etmişler bir de.
