Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Yıl Dönümü Çiçeği Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti üzerinden eşime, yıldönümümüz için kırmızı gül buketi siparişi verdim. Siparişim 20.05.2026 tarihinde 16:00–18:00 saatleri arasında teslim edilecek şekilde oluşturuldu, teslimat adresi de eksiksiz ve açık bir şekilde girilmesine rağmen çiçek hiç teslim edilmedi.

452304787 numaralı siparişimle ilgili saat 19:48'de müşteri hizmetlerinden S*** Hanım aradı. Adres bilgilerimin eksik olmamasına ve daha önceden de kayıtlı olan bu adrese gönderim yapılmasına rağmen “adres bilgisi eksik, teslimat yapamayız, isterseniz iptal edin” şeklinde son derece nezaketten uzak bir yanıt aldım. Özel ve anlamlı bir günde yaşanan bu aksaklık hem beni hem eşimi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu olayla ilgili olarak hem yaşanan aksaklık hem de iletişim dilindeki saygısızlık için tarafıma açık bir özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.