to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Çiçek Ve İzinsiz İptal Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
12 Şubat’ta eşim için Sevgililer Günü’nde teslim edilmek üzere, Bursa Osmangazi adresine gönderilmek amacıyla Çiçek Sepeti üzerinden 443000065 numaralı siparişi verdim ve bu hizmet için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak teslimat günü geldiğinde ne bir çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı.
15 Şubat’ta arandığımda, bayide istediğim çiçeğin kalmadığı ve istersem siparişimi iptal edebileceğim söylendi. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, bedelini ödediğimiz bir hizmeti bu kadar basite indirgemesini kabul edemiyorum. Telefonda görüştüğüm kişiye, Çiçek Sepeti yüzünden hem maddi hem manevi zarara uğradığımı, şikayetçi olduğumu, siparişimi iptal etmek istemediğimi, sadece uğradığım zararın karşılanması durumunda iptali kabul edebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir onayım olmadan direkt iptal işlemi yapılmış.
Siparişimin izinsiz şekilde iptal edilmesi sonrasında da yine kimse beni arama, bilgilendirme zahmetinde bulunmadı. Ne mağduriyetimle ilgilenen oldu ne de yaşanan bu süreç için bir özür veya telafi teklif edildi. Çiçek Sepeti’nden hizmet almak istediğim için pişman oldum; benim için Çiçek Sepeti demek, insanı yarı yolda bırakmak, maddi ve manevi zarara uğratmak ve müşterisini yüzüstü bırakmak demektir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve hem maddi hem manevi zararımın ciddiye alınmasını, tarafıma açıklama yapılmasını ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha asla Çiçek Sepeti’nden hizmet almayı düşünmüyorum.
12 Şubat’ta eşim için Sevgililer Günü'nde teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim, ancak teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. 15 Şubat’ta arandığımda çiçeğin kalmadığı ve izinsiz iptal edildiği söylendi. Bu durum maddi ve manevi zarara yol açtı, ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
