Çiçek Sepeti Sistemde Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekten Ulaşmadı

10.05.2026 tarihinde saat 11:34’te Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için anneme Samsun Canik adresine teslim edilmek üzere gül şeklinde kek siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 17:00–22:00’yi seçtim. Saat 21:34’te siparişin teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak şu an itibarıyla ürün kesinlikle teslim edilmedi.

Yoğunluk yaşanabileceğini anlayışla karşılayabilirim, gecikme olabilir, yetişmeyebilir; ancak sistemde siparişi teslim edilmiş gibi gösterip gerçekte hiçbir teslimat yapmamak, bana göre müşteri yanıltmaktan başka bir şey değil. Artık puan sistemi ya da iç işleyişiniz nasıl işliyorsa, anladığım kadarıyla sorun yaşamamak için siparişleri kağıt üzerinde teslim edildi gösteriyorsunuz; fakat alıcıya ne ürün gidiyor ne de herhangi bir teslim kodu kullanılıyor.

Gerçekleştirilemeyecek bir hizmetin satışa açık tutulması da ayrı bir problem. Eğer yoğunluk varsa, yetişemeyeceğiniz bir durumdaysanız, “sipariş ver” butonunun dondurulması gerekirken, siz tam tersine üç beş kuruş daha fazla kazanmak uğruna insanları mağdur ediyorsunuz. Gerçekleştirilemeyecek bir hizmeti satamayacağınızı, özellikle de Anneler Günü gibi özel ve duygusal bir günde insanları bu şekilde hayal kırıklığına uğratmaya hakkınız olmadığını belirtmek istiyorum.

451401433 numaralı siparişimin acilen ya eksiksiz şekilde, gerçek anlamda teslim edilmesini ya da ödemenin hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.