Çiçek Sepeti Siparişimde İki Kez Ödeme Çekildi, İade Talebime Ulaşamıyorum

16 Eylül 2024 tarihinde saat 10:30-11:00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Ordu/Ünye Liseler Mahallesi Hükümet Caddesi’ne tek çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 428851179’dur. Sipariş tutarı olan 879 TL, banka hesabımdan iki kez çekildi.

Canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak sistem e-posta ve telefon bilgilerimi hatalı gösterdi. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kesinlikle ulaşamadım. Siparişi misafir olarak verdim, ancak kullandığım e-posta adresi ve telefon numaram kayıtlıydı. Fazla çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Gerekli banka dekontunu da ekleyebilirim.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.