to read complaints and reviews, or file yours. 
ABD’de yaşayan bir müşteri olarak, 19 Ocak 2025 tarihinde Ankara Bahçelievler Mahallesi, Çankaya’daki ablam için Çiçek Sepeti’nden çiçek siparişi verdim. Siparişimin kontrol numarası 2526276’dır ve ödemeyi Visa kredi kartımla yaptım. Ancak, siparişim o gün teslim edilmediği gibi, destek hattı ile iletişime geçtiğimde siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Bana yapılan bilgilendirme sadece siparişin iptal edildiği yönündeydi; ödediğim 959 TL’nin kredi kartıma iade edileceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Defalarca destek hattı üzerinden başvurmama rağmen, ne yazılı ne de sözlü olarak bir yanıt alabildim. Ayrıca, verilen 08502220079 numaralı müşteri hattı aramalarımda da hiçbir şekilde karşılık bulamadım ve görüşmelerim sürekli sonlandırıldı.
Çiçek Sepeti’nden beklediğim, 959 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesidir. Hizmetin sağlanmamasına rağmen ücretin iade edilmemesi kabul edilemez. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
22.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 423996329 numaralı siparişi Ankara Etimesgut’a teslim edilmek üzere kredi kartı ile verdim. Sipariş verirken aynı gün teslimat sözü verilmişti, ancak sipariş sonrası teslimat tarihi üç gün sonraya ertelendi. Bu nedenle aynı gün siparişi iptal ettim. İptal işlem...
16.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 426087753 numaralı siparişimi iptal ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, bankamla yaptığım görüşmede Çiçek Sepeti tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Ayrıca tarafıma herhangi bir iade dekontu da iletilmedi. ...
05 Mayıs 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişe ait ödeme, kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen, siparişim ne oluşturuldu ne de tarafıma teslim edildi. Bankamla yaptığım görüşmeler sonucunda ödemenin sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği teyit edildi ve tarafıma referans ...
8 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara/Çankaya adresine göndermek üzere sipariş numarası 430755241 ile bir çiçek siparişi verdim. Seçtiğim saat dilimi içinde teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, alıcının telefona cevap vermediği için teslimatın gerçekleşme...
12.09.2025 tarihinde doğum günü kutlamak amacıyla Çiçek Sepeti’nden, sipariş numarası 428556735 ve ürün kodu vbt439 olan cam vazoda 6’lı ayçiçeği aranjmanını Kocaeli İzmit adresine, saat 18.00’e kadar teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişten kısa süre sonra teslimatın 2 saat 5 dakika içinde y...
Yorumlar