to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Ürün Görseldekinden Çok Farklıydı
24.11.2025 sabah 10:29 civarında Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye çiçek siparişi verdim. Siparişim sistemde 12:54’te teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, alıcıya o saatte herhangi bir teslimat yapılmamış. Daha sonra öğrendiğime göre çiçek danışmaya bırakılmış, alıcıya ne telefonla ne de başka bir şekilde ulaşılıp haber verilmemiş.
Ben teslim edildi bilgisini görünce alıcıya sordum ve o zaman çiçeğin ortada olmadığını fark ettik. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, bayii ile görüşeceğini söyledi. Sonrasında çiçeğin danışmaya bırakıldığı ve 12:54’te teslim edildiği söylendi ancak alıcının eline fiilen saat 16:00 civarında geçti. Bu süreçte sürprizin hiçbir anlamı kalmadı, “Sana çiçek gönderdim, geldi mi? ” demek zorunda kaldım.
Ayrıca gönderilen çiçek görseldekinden hem eksik hem de bakımsız ve kötü durumdaydı. Ürün, internet sitesindeki haliyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Hem teslimat sürecindeki aksaklıklar hem de ürün kalitesizliği nedeniyle bu alışverişten son derece hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili sipariş numarası 435354951 olan alışverişime ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aşağıya seçtiğim ve gönderilen bakımsız olan çiçeği bırakıyorum.
