Çiçek Sepeti Sebep Belirtmeden Sipariş İptali Ve İletişimsizlik

1 Haziran 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Moon Shop adlı satıcıdan çim biçme makinesi sipariş ettim. Siparişim 452790493 numarasıyla oluşturuldu ve kredi kartımdan 5.400 TL tahsilat yapıldı.

Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadan, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ne satıcıya ne de ilgili bir yetkiliye ulaşabildim, mesajlarıma ve geri dönüş taleplerime yanıt verilmedi. Bu süreçte muhatap bulamamak ve bilgilendirilmemek beni oldukça mağdur etti.

Ödemenin iadesi daha sonra yapıldı ancak bu kadar sorumsuz davranan, açıklama yapmadan siparişi iptal eden ve hiçbir şekilde iletişime geçmeyen bir satıcının Çiçek Sepeti üzerinde aktif olarak satış yapmasını doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.