to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Onaysız Sipariş İptali Ve Çiçeğin Teslim Edilmesi Talebi
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.23’te Çiçek Sepeti üzerinden 458166723 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumunu kontrol etmek için uygulamadan “siparişim nerede” kısmına girdiğimde, siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Siparişi kesinlikle ben iptal etmedim.
Bu süreçte WhatsApp müşteri hizmetlerinde H*** Hanım isimli çalışanla görüştüm, mail adresi güncellemesi ve adres teyidi yaptım. Buna rağmen, herhangi bir onayım alınmadan siparişin iptal edilmesi ve ödemenin Garanti Bankası hesabımdan çekilmiş olması beni mağdur etti. Böyle büyük bir platformun bu şekilde hata yapmasını ve müşterisini bu derece zor durumda bırakmasını kabul etmiyorum.
Ben bu siparişi özel olarak verdim ve beklentim, iptal değil, çiçeğin zamanında teslim edilmesiydi. Bu nedenle talebim, 458166723 numaralı siparişimin, ödemenin alındığı da dikkate alınarak, acilen yeniden aktif edilip çiçeğin en kısa sürede teslimatının sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Para iadesi ve herhangi bir mağduriyetim hala giderilmedi ve tekrar çiçek siparişi vermek zorunda kaldım ve tekrar bir ödeme yapmak zorunda kaldım ikinci kez yapmış olduğum çiçek siparişinde bile görseldeki ile hiçbir alakası olmayan bir çiçek yapıldı mecburen bu çiçeği kabul etmek zorunda kaldım Çünkü çiçekçi tarafından gönderilen onay mesajında görselle Hiç alakası olmayan ve elinde bazı çiçeklerin kalmadığından dolayı başka çiçek eklemek zorunda kaldık ve onay vermek zorunda kaldım kesinlikle çiçek sepetinde verilen siparişler görseldeki gibi olmuyor Ayrıca da bundan dolayı da şikayet edeceğim
