Çiçek Sepeti Notun Çiçekte Olmaması Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

Çiçek Sepeti üzerinden kız arkadaşımın ilk iş günü için kırmızı gül çiçek buketi siparişi verdim. Siparişi 05.07.2026 tarihinde oluşturdum, çiçek 06.07.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişi verirken anlamlı ve duygusal bir not yazdım, bu sürprizin en önemli kısmı da bu nottu.

Teslimat sonrası kız arkadaşım beni arayıp çiçeklerin çok güzel olduğunu ancak hiçbir not olmadığını söyleyince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hemen Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden iletişime geçtim ve notun çiçekte yer almadığını bildirdim. Buna rağmen bana verilen cevap “sizin yazmadığınız notu biz mi yazacağız, yazarsanız koyarız, yazmazsanız koymayız” şeklinde son derece saygısız ve alaycı bir üslupta oldu. Oysa ben siparişi verirken notu yazmıştım.

Bunun üzerine notun sistemde yazılı olduğunu gösteren ekran görüntüsünü de gönderdim, fakat bu kez de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem özenle hazırlanmış özel bir anım mahvoldu hem de ödediğim para karşılığında, özellikle de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle, kendimi tamamen değersiz hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına öncelikle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini, sipariş numarası 455502327 olan bu siparişimin ücretinin iadesini ve mümkünse kısa bir not ile birlikte sembolik de olsa küçük bir gülün kız arkadaşıma tekrar ulaştırılmasını talep ediyorum. En azından bu yanlışın ve özellikle kullanılan üslubun ciddiyetinin fark edildiğini görmek istiyorum.