Çiçek Sepeti Nikah Gününde Çiçek Teslimatı Gecikmesi ve Ücret İadesi Talebi

28.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden nikah programım için çiçek siparişi verdim. Nikah programım saat 14:00’te başlayacağı için çiçeğin bu saate yakın bir zamanda teslim edileceğini düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve yaklaşık 17:00 civarında aranarak teslim edemedikleri bilgisi verildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimat saat aralığının 14:00–18:00 olduğu söylendi. Nikah töreni zaten en fazla 1–2 saat sürüyor, kimse 4 saat boyunca programda bekleyemez. Nikah gibi insanın hayatındaki en özel ve tek seferlik bir günde, sevdiğime o mutlu anında hediyemi veremedim. Bu durum hem beni hem de sevdiğimi oldukça üzdü ve mahcup etti.

Sipariş numaram 454916717’dir. Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Asıl önemli olan para değil, telafisi olmayan bir anın boşa gitmesi; bu nedenle en azından ücret iadesi ile mağduriyetimin kısmen de olsa giderilmesini istiyorum.