Çiçek Sepeti Kurye Hediyeyi Kapıya Bırakması Ve Bildirim Yapmaması

Çiçek Sepeti üzerinden yeğenime doğum günü için aydınlık, ledli, ılıklı bir buket siparişi verdim. 5 Eylül saat 16.30 civarında teslimat yapılmış ancak kurye hediyeyi bina kapısına bırakıp gitmiş. Evde insanlar olmasına rağmen yalnızca bir kez zile basılmış, alıcı aranmadığı gibi teslimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış.

Siparişin hem yola çıktığı hem de teslim edildiğine dair mesajlar geliyor olmasına rağmen, gerçekte hediyenin bu şekilde kapıya bırakılması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı ve yaptığımız şikayetimize rağmen Çiçek Sepeti tarafından herhangi bir açıklama veya tatmin edici geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, kurye tarafındaki ihmal için özür beklediğimizi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.