Çiçek Sepeti Hayat Ağacı Desenli Kahve Fincan Seti Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

19 Ağustos’ta Çiçek Sepeti üzerinden “hayat ağacı” desenli Türk kahvesi fincanı seti siparişi verdim ve aynı gün eve teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak ürün birkaç gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Daha sonra Aras Kargo’dan “evde bulunmadığınız için siparişiniz en yakın şubeye bırakıldı” şeklinde bir mesaj aldım, fakat mesajın geldiği gün biz bütün gün evdeydik.

Aras Kargo ile defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde farklı şekilde oyalandım. Sonrasında kargom için iade oluştuğu ve ücretimin hesabıma yatacağı söylendi. Bir süre sonra ise satıcının iade talebini reddettiğine dair mesaj geldi. Çiçek Sepeti’ne ait 6482520075466 numaralı siparişim hem aynı gün teslim edilmedi, hem süreç boyunca net bir bilgilendirme yapılmadı, hem de iade edildiği söylenmesine rağmen şu ana kadar ücret iadesi hesabıma geçmedi ve mağdur oldum.

Ürünün hiç teslim edilmemesi ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ilgili siparişimin ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.