Çiçek Sepeti Hasarlı Çiçek Aranjmanı İçin İade Talebi

16.08.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime beyaz kurdeleli cam kavanozda beyaz papatyalardan oluşan bir aranjman gönderdim. Ürün teslim edildiğinde görselde vadedildiği gibi canlı değildi, dalların ve papatyaların bir kısmı kırık ve yıpranmış haldeydi.

Durumu hemen ileterek ürün şikayeti oluşturdum, iade talep ettiğimi ya da ürünü gelip almalarını istediğimi belirttim. Sabah tekrar talep oluşturmam söylendi, ben de ilettikleri şekilde talep açtım ancak bu kez üründe sorun yok denildi. Daha sonra ise hatalarını telafi etmek için hesabıma hediye tanımladılar. Ben hediye kabul etmek istemiyorum, kusurlu gelen bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

458472393 numaralı siparişime ait bu şikayetimle ilgili olarak, ücret iademin bir an önce yapılması ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.