Çiçek Sepeti Gösterişli Buket Görseliyle Uyumsuz Minyatür Çiçek Teslimatı

02 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden alıcıya 12.00’ye kadar teslim edilmek üzere doğum günü hediyesi olarak bir çiçek siparişi verdim. Siparişim 10.50 civarında teslim edildi; ancak gönderilen çiçek, sitede görselde gördüğüm ürünle boyut ve doluluk açısından neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyor, adeta ürünün minyatürü gönderilmiş.

Görselde yer alan buket oldukça dolu, gösterişli ve belli bir hacme sahip görünürken, alıcıya giden çiçek son derece küçük, seyrek ve sönük bir buket şeklindeydi. Bu durum hem görsel ile gönderilen ürünün uyumsuzluğu hem de özel bir doğum günü hediyesi olması nedeniyle beni alıcı karşısında çok komik ve mahcup bir duruma düşürdü; açıkçası bu durum karşısında şok oldum.

Bu deneyimden sonra Çiçek Sepeti’ne güvenip tekrar sipariş vermem benim için oldukça zor hale geldi. Sitedeki ürün görseli sanki çok özenle hazırlanmış kusursuz bir buketi gösteriyor, fakat gönderilen çiçek sanki aynı ürün değilmiş gibi bambaşka duruyor. Alıcıyla aynı şehirde yaşamasam ve çiçeği kendi gözümle görmesem bu farkı hiç fark etmeyecek, haberim dahi olmayacaktı. Ürünü satın alırken gördüğüm fotoğraftakiyle aynı kalitede ve hacimde bir buket gönderilmesini beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişime ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve görseldekiyle bu kadar alakasız ürün gönderimi nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.