Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi


Çiçek Sepeti üzerinden farklı satıcılardan toplam 4 adet sipariş oluşturdum, bunların 2 tanesi aynı satıcıya aitti. Tüm siparişleri aynı gün ve aynı saatte verdim. Ancak siparişlerimden biri eksik geldi ve bu konuda günlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Eksik gelen siparişim için çağrı açtım, defalarca dönüş bekledim fakat ne Çiçek Sepeti’nden ne de satıcıdan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 451435239 numaralı siparişim teslim edilmedi ve 13 Mayıs’tan bu yana cevap bekliyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de iade sürecim tamamlandı.
Toplamda 604 TL’lik ürün aldım. Buna rağmen Çiçek Sepeti sadece e-posta ile 150 TL puan yüklendiğini bildiriyor. Ben eksik ürünümün gönderilmesini veya ücretimin tamamının iadesini talep ederken, kısmı puan verilmesini sorunun çözümü olarak kesinlikle kabul etmiyorum.
Eksik teslim edilen siparişimle ilgili olarak ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da eksik kalan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.


14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 443570467 numaralı siparişim, alıcıya hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve tarafıma bu yönde mesaj gönderildi. Karşı taraf ürünü teslim almadığını özellikle belirtti, buna rağmen sipariş durumunda herhangi bir düzeltme yap...

24 Şubat 2026 ve 7 Mart 2026 tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen söylediklerim dikkate alınmadı, siparişimi benim istediğim şekilde değil, kendi keyfine göre hazırlayıp gönderdi. Bunun üzerine ...

Çiçek Sepeti üzerinden 451295271 numaralı çiçek siparişimi 1 gün önceden oluşturdum ve 10 Mayıs tarihinde 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesini özellikle seçtim. Buna rağmen ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Durumu fark edince firmayla görüştüğümde,...

Çiçek Sepeti’nden 451275363 numaralı siparişi dün verdim ve bugün Anneler Günü teslimatı olarak özellikle sabah teslim edilmesini istedim. Buna rağmen sipariş durumunda uzun süre “araca yüklendi” ibaresi göründü, ardından adres teyidi için arandım ve sonrasında ürünün stokta olmadığı, istersem iade ...
Yorumlar