to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Çikolata Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
21.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Çankaya / Ankara adresine gönderilmek üzere “geçmiş olsun çikolata” siparişi verdim. Ancak ürün alıcıya teslim edilmedi, bizim haberimiz olmadan alıcı dışında bir yere bırakılmış.
Durumu fark edince müşteri temsilcisine alıcının ürünü teslim almadığını ilettik. Buna rağmen ilk olarak “teslim edilmiş görünüyor” şeklinde cevap verdiler. Zaten sistemde teslim gözükmesinin sebebinin, bir şekilde alıcı dışında bir yere bırakılmış olmasından kaynaklandığını biz de biliyoruz, önemli olan alıcının ürünü almamış olmasıydı. Bunu özellikle söylediğimizde ise bu kez “desk bırakmışlar” şeklinde, durumu geçiştiren bir yanıt aldık.
Hem para ödüyoruz hem de karşı tarafta mahcup oluyoruz, üstüne bir de konuyu çözmek yerine adeta laubali ve sinir bozucu müşteri temsilcisi cevapları dinlemek zorunda kalıyoruz.
Buradaki yorumları okuyunca bir çok kişi aynı durumla karşılaşmış maalesef keşke daha önce okusaydım tercih etmezdim alternatif yerleri değerlendirmeniz tavsiye ederim.
