to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Çankaya / Ankara adresine gönderilmek üzere “geçmiş olsun çikolata” siparişi verdim. Ancak ürün alıcıya teslim edilmedi, bizim haberimiz olmadan alıcı dışında bir yere bırakılmış.
Durumu fark edince müşteri temsilcisine alıcının ürünü teslim almadığını ilettik. Buna rağmen ilk olarak “teslim edilmiş görünüyor” şeklinde cevap verdiler. Zaten sistemde teslim gözükmesinin sebebinin, bir şekilde alıcı dışında bir yere bırakılmış olmasından kaynaklandığını biz de biliyoruz, önemli olan alıcının ürünü almamış olmasıydı. Bunu özellikle söylediğimizde ise bu kez “desk bırakmışlar” şeklinde, durumu geçiştiren bir yanıt aldık.
Hem para ödüyoruz hem de karşı tarafta mahcup oluyoruz, üstüne bir de konuyu çözmek yerine adeta laubali ve sinir bozucu müşteri temsilcisi cevapları dinlemek zorunda kalıyoruz.
23 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere, toplam 970 TL tutarında çiçek ve çikolata içeren bir sipariş verdim (sipariş no: 440952871). Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim gün teslimat yapılmadı ve “alıcıya ulaşılamadı, a...
18.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çikolata siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı adrese hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapıya bırakma ya da komşuya teslim etme gibi bir durum da söz konusu değil. Sipariş numaram 452171987’dir. Yaşadığım so...
Çiçek Sepeti üzerinden 06.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 450256933 olan çiçek siparişim sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, alıcıya hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Ankara Çankaya’daki adrese teslim edilmesi gereken çiçek ortada yoktur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ...
16.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü temalı çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş sonrasında bana, sipariş adresimin yanlış olduğu ve güncellenmesi gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Adresim doğru olduğu için bir süre bekledim, ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl...
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderimi için sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 10.05.2026 seçildi. Ancak sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir ürün ulaşmadı. Yaklaşık 1.199 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak ne müşteri hizmetler...
Yorumlar