to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile hediye kek siparişi verdim. Normalde ürünün aynı gün saat 16.00’ya kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Bana ilk gönderilen üründe kek sayıları eksikti ve görselde göründüğünden daha küçük bir ürün geldi. Bunu hemen ilettim, ardından telefonla arandım, durumu detaylıca anlattım ve sorunu çözeceklerini, ürünü aynı gün saat 18.00’e kadar teslim edeceklerini söylediler, ben de onayladım.
Ancak akşam saat 20.00’ye kadar beklememe rağmen ne ürün teslim edildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mesaj attığımda ise bu kez sisteme ürüne iki defa red verdiğim için teslim edilmediği şeklinde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yazdılar. Oysa ben ürünü sadece bir kez reddettim, sonrasında telefonda görüşüp onayladım. Telefonda farklı, mesajda farklı konuşarak çelişkili bilgiler verildi ve sonuç olarak siparişim hiç teslim edilmedi.
440415809 numaralı sipariş için 719 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna rağmen mağdur edildim, üstüne bir de haksız şekilde sanki sorun benden kaynaklanmış gibi gösterildim. Telefon kayıtlarının dinlenmesini, konuşmaların incelenmesini ve bu süreçte haklı olduğumun kabul edilmesini istiyorum. Ücretimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu yaşanan hatanın, özellikle de beni yalancılıkla suçlayan yaklaşımın telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Temmuz’da Çiçek Sepeti’nden, “aynı gün teslim” özelliğiyle Sütlüce Beyoğlu/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir kek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 423829225). Ürün, 20 Temmuz saat 17:00’ye kadar teslim edilmek üzere satın alınmıştı. Ancak 20 Temmuz’da saat 15:00 civarında arandım ve araç ...
Çiçek Sepeti'nden çiçek ve yanında kek siparişi verdim. Evde olacağım saat aralığı 16-18 saatleri olacağı için o saat aralığına teslim şeklinde verdim siparişimi. Fakat sipariş ettiğim saatten 2 saat erken, benim evde olmadığım saatte kapıya bırakıldı. Fakat ben evde değildim. Eve ulaştığımda çiçek ...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün yaklaşık 1002 TL tutarında hediye çiçeği siparişi verdim. İlanda yer alan görsel oldukça dolu ve özenli bir aranjmandı; ancak hazırlanan ürünü görme imkanım olduğunda, görseldekiyle alakası olmayan, çok daha basit ve göze fakir görünen bir ürünle karşılaştım. Beğenmediği...
19 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 437783209 numaralı siparişle 659,99 TL tutarında kredi kartıyla çiçek siparişi verdim. Sipariş için “teslim edildi” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, gönderdiğim kişiyle görüştüğümde herhangi bir çiçek teslimatı olmadığını öğrendim. Güvenlik ve danışma ile de ko...
Bugün arkadaşıma doğum günü için Çiçek Sepeti firmasından bir kek buketi sipariş ettim. Teslim saat aralığında bana teslim edildiğine dair mesaj ulaşınca içim rahat güne devam ettim. Fakat daha sonra arkadaşımdan bir dönüş gelmeyince utanarak sormak zorunda kaldım ve saat 20:00 da aslında teslim edi...
Yorumlar