to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat 11.00 civarında verdiğim siparişin 12.00-15.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Saat 15.00 sularında Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerinden arandım ve alıcının adreste bulunamadığı, adreste yanlışlık olabileceği belirtildi. Adresi tekrar ilettiğimde gönderilen adresin doğru olduğu ancak gün içinde tekrar gönderim yapılamayacağı, alıcının ve benim arandığımız ancak ulaşılamadığımız ifade edildi. Telefonuma gelen herhangi bir arama olmamasına rağmen yanlış bilgi verilerek siparişin teslim edilmediğini öğrendim. Müşterilere bu şekilde davranarak başarıya ulaşılamayacağını düşünüyorum ve umarım bu tutumunuzun sonuçlarını en kısa sürede görürsünüz.
Ayın 8'inde, ayın 11'i için çiçek sipariş ettiğim Çiçek Sepeti siparişi teslim etmediği gibi zahmet edip arayıp bilgilendirme de yapmıyor. Sebep ise adresin bulunamamış olması ki ben aynı adrese yine çiçek göndermiş olmama rağmen şu an bahane bu. Ben 2 saat müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin pe...
Çiçek Sepeti firmasından çiçek ve çikolata siparişi verdim. Bugün teslim tarihi olarak 13.00-16.00 arasını seçtim, ödeme alındı fakat siparişim henüz teslim edilmedi. Satıcıya mesaj attığım halde dönüş sağlamadı. Çiçek Sepeti'ni 18 kere aramama rağmen, son arayışımda ancak bağlanabildim ve dalga geç...
Sevgililer Günü için verdiğim çiçek siparişinin saat 12 civarında teslim edileceği bildirildi; fakat çiçek teslim edilmedi. Satıcıya ulaştığımda 'adresinize gönderilecek' yanıtını aldım. Ancak daha sonrasında herhangi bir cevap alamadım. İlginç olan, Çiçek Sepeti'nin 'şikayetiniz alınmıştır' diyerek...
Çiçek Sepeti isimli firmadan bu sabah 08:51'de çiçek siparişi verdim. Saat 17:00'ye kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Satıcı ile görüştüğümde adres yanlışlığı olduğu için siparişi teslim edemediklerini söylediler. Ancak adreste herhangi bir yanlışlık bir eksiklik yok. Kendilerinden para iadesi tale...
Sabah 9:45'te verdiğim sipariş, saat 17:09'da alıcı aranmamış olmasına rağmen 'alıcıya ulaşılamadı' mesajıyla teslim edilmiyor. Müşteri temsilcisine ulaştım, bir şekilde o da acenteyi arıyor fakat ulaşamıyor. Saçma sapan bir şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Hele ki böyle bir günde, madem lojistiğinize ...
Yorumlar