Bilgim Dışında Vodafone Pay Hesabımdan 2.000 TL Çekildi, Paramı Geri İstiyorum

07/09/2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone Pay hesabımdan Çiçek Sepeti tarafından 2.000 TL tutarında bir çekim işlemi yapılmıştır. Sonu 4689 ile biten Anında Bakiye kartıma gelen SMS ile bu durumu fark ettim. Hiçbir şekilde bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş, abonelik veya üyelik başlatmadım. Olayı fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim, ancak müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve hesabımda herhangi bir güvence veya ek koruma bulunmadığı belirtildi.

Bu işlemin tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olması nedeniyle, 2.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.