Aynı Gün Teslimat Çelişkisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün Çanakkale Merkez’e teslim edilmek üzere yenilebilir çiçek siparişi verdim. Özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek, ürünün bugün alıcıya ulaşmasını bekliyordum. Öğle saatlerinde siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi, ancak daha sonra akşamüstü, saat 16.00 civarında yazdığımda bu kez siparişin 2 iş günü içinde teslim edileceği, yani yarın teslim edileceği söylendi. Aynı sipariş için hem “aynı gün teslimat” hem de “2 iş günü içinde teslim” gibi çelişkili bilgiler verilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Sipariş konusu ürün gıda olduğu için, bu şekilde kargo sürecinde 2-3 gün dolaştırılması durumunda tazeliğini yitirmesinden ve bayatlamış bir ürünün alıcıya gitmesinden endişe duyuyorum. Ayrıca ürün yarın teslim edilse bile alıcının o gün adreste olmama ihtimali de var ve bu durum tamamen planladığım aynı gün teslimata güvenerek yaptığım siparişte yaşadığım aksaklıktan kaynaklanıyor.

439334891 numaralı siparişim için, ürünün saat 18.00’e kadar teslim edilmeyeceği artık netleştiği için siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.