Arızalı Ekran Gönderimi Ve İade Reddi Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Aralık ayında iki adet akıllı saat satın aldım. Bu ürünlerden birini, Rabbit adlı satıcıya iade etmek istediğimde, satıcı kordonu eksik olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Oysa bana yanlış kordon gönderdiği için, gönderdiği kordon sizde kalabilir şeklinde açıkça me...

Çiçek Sepeti üzerinden 'Tkgz Phone' adlı satıcıdan 17 Ekim'de telefon ekranı satın aldım. Özellikle bir sıkıntı çıkmasın, kaliteli bir ekran olsun diye piyasadaki ekranların üç katı bir fiyata aldım. 22 Ekim'de ekran elime ulaştıktan hemen sonra denedim, çalışmıyordu. Ekran bozuk çıkınca satıcıya me...

Çiçek sepetinden telefon satın aldım. Cihazda navigasyon kullanımı sorunlu ve telefon çekmiyor genelde. Bağlantı sorunları var. 1 gün kullanmadan iade talebi oluşturdum. Talep reddedildi ve cihaz geri geldiğinde paramparça bir kutuda geldi. Bunun üzerine cihazın onarılıp tekrar geri gönderilmesini t...

Ağustos 2025’te Çiçek Sepeti üzerinden araç ayna süslemesi siparişi verdim ve 350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişim iptal edilip ücretim iade edildi. Siparişimle ilgili satıcıya ulaştığımda, konuyla ilgilenmediklerini ve firmaya ulaşmam gerek...

Çiçek Sepeti üzerinden Poco f6 ve iPhone 11 modelleri için kişiselleştirilmiş telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş öncesinde, satıcıya soru-cevap kısmından Poco f6 için kılıfın mevcut olup olmadığını sordum ve “evet efendim mevcuttur” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine her iki model için de sipa...