Aldığım Motor Yağı Sahte Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

26 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Castrol Magnatec 10w-40 motor yağı siparişi verdim (Sipariş No: 429799009). Ürünü teslim aldıktan sonra ustama götürdüm ve yağı inceledik. Ustam, ürünün renginin orijinal Castrol yağından çok farklı olduğunu, içinde 10 numara yağ olduğunu ve kesinlikle kullanılmaması gerektiğini belirtti. Ayrıca, ürün üzerindeki kodun da geçersiz olduğunu tespit ettik. Orijinal ürünle kıyaslandığında bariz farklar vardı.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, sadece ürün sayfasında olumsuz bir değerlendirme bıraktım. Satın aldığım ürünün sahte çıkmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.