İlker

"Migros'un çözüm hızı takdire şayan. Yiğidi öldür (eleştir) ancak hakkını yeme. Tekrar hediye çeki tanımlamışlar dolayısıyla aynı siparişimi tekrar ettim. Teşekkürler Migros®"

"İkinci kez çiçek gönderimi yapan Cicekmarket.com'e teşekkür ediyorum. Sorunum kısmi olarak çözüldü. Her iki çiçeğin güzelliği ve tazeliği için teşekkür ediyorum. Aslolan benim için çiçek'ti. Ancak yinede firmaya şu uyarıyı yapmadan geçemeyeceğim. İlk siparişimi verirken kendilerine özellikle sordum. Dedim ki çiçek görseldekinin aynısı mı diye? Müşteri temsilcisi dedi ki biz çalıştığımız alt firmadan müşteriye götürdüğü ürünün fotoğrafını isteyip Cicekmarket.com'i olarak onay verdikten sonra müşteriye teslim ediliyor dediler. Ancak çiçek kendi hariç ne süslemesi, ne vazonun kırıklığı (bir de şaka gibi koli bandıyla yapıştırılmış), üzerindeki not açıkta; lütfen alt firmalar bu konulara özen göstersin. Yoksa bir daha Cicekmarket.com müşteri bulamaz."

"Şikayet var firmasına teslimat süreçlerini bir nebzede olsa hızlandırdığı için teşekkür ederim."

"Mükemmele yakın bir sonuç elde edemedim ama 9 günlük internet kesintisi mağduriyetim ve 469 TL bağlantı ücretinin (kampanya tarih bazlı kimi müşteriden aldıkları kiminden almadıkları) bir kısmına mukabil Şok Net tarafından toplamda 39 günlük (9 günlük+1 aylık) ücretsiz internet paketi aboneliğime tanımlandı. Her ne kadar mağduriyet yaşadığımdan dolayı bayağı stres yaşasam da konuyla ilgili ana altyapı sağlayıcı TTNET'in bu durumu kasti olarak yaptığını kesin gözüyle baksamda Şok Net yetkililerinin konuya dair aksiyom hızları ve hassasiyetleri beni memnun etti. Şok Net müşteri temsilcisinin kibar, samimi ve çözüm odaklı tavırları takdire şayan bir durumdu. Ayrıca bir teşekkürde Şikayetvar yönetimine yıllardır bu platformdan çeşitli firmalarla yaşadığımız problemleri aktarıp duruyorum ilk defa çok Şok Net adlı firma tarafından tarafıma kurumsal, hızlı ve insani bir yaklaşımla net bir geri dönüş oldu. Darısı kendini çok kurumsal görüp de müşteriye empatik olarak insani değerlerle bakamayan diğer firmalara! (Örneğin N11, Çiçek Sepeti, TTNET vs. Firmalara)"