Adres Hatası Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu Güveni Sarsıyor

21.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir hediye siparişi verdim. Kargo adresini Denizli olarak açık ve net bir şekilde yazmama rağmen, siparişim yanlışlıkla Çanakkale’ye gönderilmiş. Adresin baştan beri doğru olmasına rağmen adres değişikliği yapılmadığı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı söylendi.

Daha önceki siparişimde de şehir içi bir teslimat olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” görünmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştı. Yani benzer bir sorunla ikinci kez karşılaşıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

44086683 numaralı siparişim için, ürünün kargo firmasından geri iadesi beklenmeden, adres güncellemesi yapılarak doğru olan Denizli adresine yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla ve eksiksiz şekilde çözülmesini istiyorum.