Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
24 Kasım 17:58
139

Bugün sabah saat 10.00 civarında Çiçek Market üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3522205. Siparişim Seyitnizam Mahallesi Mevlânâ Caddesi adresine teslim edilecekti ve en geç saat 17.00’ye kadar teslimat yapılacağı belirtilmişti.

Ancak saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ne gecikme ne de iptal konusunda bir açıklama tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisini defalarca aradım ancak telefonlarım açılmadı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem siparişin teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer teslim edilemeyecekse de hemen tarafıma bilgi verilerek ücret iademin yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 18:19 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi detaylı olarak inceleyerek tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

26 Kasım 17:16

Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öğretmenler Günü Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Fatma
24 Kasım 21:06
297
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Nihal
19 Mayıs 09:58
976
Siparişim Hatalı Geldi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Siparişim Hatalı Geldi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Siparişim Hatalı Geldi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
Siparişim Hatalı Geldi, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

Enes
08 Mart 18:25
607
Siparişim Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Benzer Şikayet Yaz