to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat tarihinde Çiçek Market'i üzerinden “Beyaz papatya ve turuncu çardak gül buketi” adlı, cm844 kodlu ürünü Eskişehir Tepebaşı Tunalı Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 9.00–12.00 saat aralığı için kartla, 856 TL ödeyerek sipariş verdim.
Görseldeki hacimli, beyaz papatya ve turuncu çardak güllerden oluşan, uyumlu renklere sahip bir buket beklerken, gönderilen çiçek papatyalar dışında neredeyse hiçbir açıdan görselle benzemiyordu. Hacim olarak oldukça zayıf, renk uyumu bozuk ve özellikle istediğim turuncu çardak güller yerine kırmızı tomurcuk güller kullanılmıştı.
Sipariş, ancak 12.40'ta benim aramam sonrası 12.55 civarında teslim edildi. Yaşadığım hayal kırıklığı sonrası hem destek maili attım hem de müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve N**** Hanım ile dört kez görüştüm. Mailde tarafıma dalga geçer gibi sadece “biraz farklılıklar olabilir” şeklinde cevap verildi, özür dilenmedi, çiçeği yenileme veya farklı bir çözüm sunulmadı. Telefon görüşmelerinde de memnuniyet kapsamında hiçbir somut adım atılmadı; turuncu çardak güller yerine kullanılan kırmızı tomurcuk güllerin “ileride açacağı” söylenerek durum geçiştirilmeye çalışıldı ki bu yaklaşımı son derece yakışıksız ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Hem ürünün görselle ilgisi olmaması hem de sonrasında aldığım iletişim ve tutum nedeniyle mağdur oldum. Buketimin, sitede yer alan orijinal görsele ve açıklamalara tam olarak uygun şekilde, aynı renk uyumu ve hacimde olacak biçimde yarın alıcıya yeniden gönderilmesini ve tarafıma yaşanan bu süreçle ilgili açıklama içeren, özür niteliğinde bir mail gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Çiçek Market'inden bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum.
16 Şubat günü saat 14.00 sıralarında Çiçek Market üzerinden Karanfil ve papatyadan oluşan bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş için yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Sipariş durumunda teslim edildi mesajı gelmesine rağmen ortada çiçek yoktu, daha sonra bambaşka çiçekler koyup göndermişler. Gelen bu...
Çiçek Market üzerinden Kayseri Melikgazi adresine 849 TL tutarında gül siparişi verdim. Siparişim 14:13’te teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görselden tamamen farklıydı; güller dağınık, yaprakları solmuş ve kırılmış, suyu ise dökülmüş bir şekilde ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
14.02.2026 tarihinde Çiçek Market üzerinden 3587353 numaralı siparişimle, görselinde pembe beyaz papatyalardan oluşan ve siyah bir bukete sarılı olarak görünen bir buket sipariş ettim. Teslimattan yaklaşık 20 dakika önce siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak o sırada henüz hiçbir ürü...
Çiçek Market’ten Şubat ayında papatya siparişi verdim ve yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken sitedeki görsellere güvenerek seçimi yaptım ancak teslim edilen ürün görseldeki aranjmanla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gönderilen çiçeklerde belirgin şekilde eksik ürün vardı, papatyalar hem çok...
Çiçek Market üzerinden 14.15 saatinde buket gül siparişi verdim. Aynı gün 20.56’da telefonuma “3585948 numaralı siparişiniz teslim edilmiştir. Teslim Alan: S****** M****” şeklinde mesaj geldi. O saatte evdekiler evde olmasına rağmen kapının zili bile çalmadı, herhangi bir görevli gelmedi ve hiçbir ş...
Yorumlar