to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliğe Yol Açtı
Cicekmarket.com internet sitesi üzerinden İstanbul Başakşehir için 3662351 numaralı çiçek siparişini sabah saat 11.30 civarında verdim. Sitede teslimat aralığı açıkça 09.00–18.00 arasında olacak şekilde belirtilmiş olmasına rağmen siparişim belirtilen tarihte ve zaman aralığında teslim edilmedi. Anneler Günü için oluşturduğum siparişteki bu olumsuz durum tatsız oldu ne yazık ki.
Teslimat gecikmesi yaşanınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu süreçte ne bilgilendirme ne de açıklama tarafıma yapılmadı. Hem teslimatın zamanında yapılmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle firmadan memnun kalmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Siparişimin bir an önce, acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Anneler Günü için 10 Mayıs'ta vermiş olduğum Çiçekmarket.com siparişim bugün teslim edildi.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
