to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
10 Mayıs tarihinde 09.00-18.00 saat aralığında teslim edilmek üzere Çiçek Market üzerinden 3646196 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim belirtilen gün ve saat aralığında hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat adresi Bursa Mudanya olarak girilmiş olmasına rağmen, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail attım, müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Siparişim özel ve zamanında ulaşması gereken bir gönderiydi. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Çiçek Market üzerinden 9 Mayıs gecesi papatya siparişi verdim. Sistem üzerinden 10 Mayıs tarihinde saat 09.00-18.00 aralığında teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, çiçek akşam 23.30 gibi teslim edildi. Özel bir gün için verdiğim bu siparişte hem teslimat saatinin aşırı şekilde geç olması hem de gelen çiçeğin solmuş ve mahvolmuş halde olması nedeniyle hem günümüz rezil oldu hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir şekilde hak ettiğim hizmeti alamadım.
Bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 750 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 3646196’dır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine erişim sağlayamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Geç teslim edilen ve solmuş halde getirilen bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak İletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
