to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
09 Mayıs akşamı saat 17.30 civarında Anneler Günü için anneme hediye çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 3641475, teslimat adresi Bursa Mudanya olarak seçildi. Sipariş verirken 10 Mayıs tarihinde saat 14.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. E‑posta gönderdiğimde ise sadece otomatik cevaplar geliyor, kimse sorunu gerçekten inceleyip dönüş yapmıyor. Daha sonra internetten baktığımda aynı konuda pek çok kişinin şikayet ettiğini gördüm; insanların böyle özel bir gününde mağdur edilmesi kabul edilemez.
Söz verilen zamanda teslim edilmeyen ve hiçbir şekilde muhatap bulamadığım bu sipariş için, firmanın güven vermediğini düşünüyorum ve ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
