to read complaints and reviews, or file yours. 
Cicekmarket.com isimli internet sitesinden Anneler Günü için 9 Mayıs’ta, 10 Mayıs’ta teslim edilmek üzere saksı çiçeği siparişi verdim. 1500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, 3644137 numaralı siparişim onaylandı ve ücret kartımdan çekildi.
Buna rağmen ne e-posta ne SMS bilgilendirmesi yapıldı ne de teslimat günü ürün gönderildi. Teslimat günü geçtiği halde siparişim ortada yoktu, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, iptal ya da gecikme gerekçesi açıklanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım, attığım e-postalara da hiçbir dönüş yapılmadı.
İyi niyetli ve işini düzgün yapan bir şirketin müşterisine bu kadar kayıtsız kalması, adeta duvar örülmüş gibi ulaşılmaz olması kabul edilemez. Bu tutum hem güven vermeyen hem de son derece sorumsuz bir yaklaşım izlenimi oluşturmaktadır. Anneler Günü gibi anlamı büyük bir günde, bu firma yüzünden anneme karşı mahcup oldum, o özel günü bir daha geri gelmeyecek şekilde kötü ettiler. Bu yaşananın basit bir “para iadesi” ile telafi edilemeyecek bir manevi zararı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Yine de ödediğim 1500 TL tutarın derhal iade edilmesini ve siparişimin neden teslim edilmediği, neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları bu mağduriyet ve hayal kırıklığı nedeniyle firmadan en azından samimi bir özür ve somut bir telafi adımı bekliyorum.
Anneler Günü için 12:01’de Cicekmarket.com üzerinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek İstanbul Sarıyer’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Siparişin en geç 18:00’e kadar teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ha...
10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Cicekmarket.com üzerinden 3665344 sipariş numarası ile aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. “Aynı gün teslimat” vaadine güvenerek sipariş oluşturdum, ancak çiçek hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilip bana “teslim...
10 Mayıs 2026 Anneler Günü sabahı Cicekmarket.com sitesi üzerinden cm833 kodlu üründen sipariş verdim ve aynı gün saat 18.00’e kadar teslim seçeneğini işaretledim. Tüm gün boyunca ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18.00’den sonra siteyi tekrar kontrol ettiğimde sistemde...
Cicekmarket üzerinden “vazoda karışık çiçekler” ürününü Anneler Günü için iki gün önce, 10 Mayıs teslim, 09.00–14.00 saat aralığı seçerek sipariş verdim. Çiçek ise saat 16.00’da, hem geç hem de görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan şekilde teslim edildi. Sitede gösterilen aranjmanda vazoda yoğun...
10 Mayıs Anneler Günü için Cicekmarket.com üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere vazoda 11 beyaz gül (cm144) siparişi verdim. Teslimat aralığı sistemde 09.00–14.00 olarak görünüyordu ve ödemeyi 819 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak belirtilen teslimat saat aralığı...
Yorumlar