to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçeği İçin 819 TL Tam İade Talebi
10 Mayıs Pazar günü, saat 13.00 civarında Çiçek Market'i üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ürünün 13.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu; ben de buna güvenerek 819 TL ödeme yapıp siparişi onayladım.
Saat 17.00 olduğunda, sistemde ürünün “teslim edilmiştir” olarak göründüğünü fark ettim; ancak çiçek teslim edilmemişti. Bunun üzerine firmayı aradım, yaklaşık 30 dakika hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim ve bana ürünün saat 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi. Saat 19.00 civarında tekrar aramak zorunda kaldım, yine yaklaşık 30 dakika uğraşarak bir temsilciye ulaştım ve bu kez de en geç yarım saat içinde teslim edileceği belirtildi.
Ancak saat 22.00 olduğunda, defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine tekrar ulaşamadım ve çiçek hâlâ teslim edilmemişti. Anneler Günü için aldığım bu çiçek hiç gelmedi; bu saatten sonra da bir anlamı kalmadığı için mecburen başka bir yerden yeniden çiçek almak zorunda kaldım. Sipariş numaram 3662151, teslimat adresi ise İzmir Karabağlar’dı.
Ürün hiç teslim edilmediği ve özel bir günüm mahvolduğu için, ödemiş olduğum 819 TL tutarının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Çiçek Market
