to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş İçin Yanıltıcı Bildirim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10 Mayıs gecesi saat 01.00 civarında Çiçek Market üzerinden 3648958 numaralı siparişi verdim. Siparişimin 09.00–18.00 saatleri arasında İzmir Karabağlar bölgesine teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla henüz hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmemiş olmasına rağmen, saat 14.00 civarında bana “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Oysa siparişin teslim edildiği belirtilen saatte adrese hiçbir ürün ulaşmadı.
Teslimat olmayınca sistemde bulunan müşteri hizmetlerine bağlanma desteğini kullanmaya çalıştım ancak telefonla müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve sorunumla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair bir açıklama paylaşıldı.
Siparişimin acilen bugün içinde teslim edilmesini istiyorum; eğer bugün teslim edilmeyecekse de ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyimi bir an önce çözüme kavuşturmak ve memnuniyetinizi sağlamak isteriz ancak iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşılamadı, süreci hızlandırabilmek adına bize ulaşabileceğiniz bir irtibat numarası iletmeniz ya da müşteri hizmetlerimizden bize ulaşmanızı rica ederiz. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
