to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs tarihinde Çiçek Marketi isimli web sitesi üzerinden, Ankara Yaşamkent Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 3660647 numaralı bir çiçek siparişi verdim. 1.239 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve teslimat için sitede sunulan 09.00–18.00 saat aralığını seçtim. Siparişimi sabah saat 11.00 civarında oluşturmama rağmen, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine karşın ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Teslimat gerçekleşmediği gibi, telefon veya e-posta yoluyla da hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Yoğunluk yaşanabilir; ancak böyle bir durumda siparişlerin ya baştan kapatılması ya da siparişin sağlanamayacağı açıkça belirtilerek iptal edilmesi gerekir. Buna rağmen hem ücretini ödediğim hem de saatlerce beklediğim bir hizmeti alamadım.
Özel ve anlamlı bir günde hem annemi hem de beni mağdur eden bu durumun acilen giderilmesini istiyorum. Çiçekler derhal teslim edilmeyecekse, 1.239 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yetkili merciler nezdinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca yasal haklarımı kullanarak gerekli şikayetleri yapacağımı beyan ediyorum.
Yaşadığım bu süreç, ticaret ahlakına ve dürüst hizmet anlayışına uymayan, son derece etik dışı bir uygulama niteliğindedir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir an önce açıklama yapılmasını bekliyorum.
9 Mayıs akşamı Çiçek Market üzerinden Ankara Plevne Mahallesi’indeki ev adresine teslim edilmek üzere iki adet çiçek siparişi verdim ve ödemeyi kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin en geç 10 Mayıs tarihinde saat 18.00’e kadar teslim edileceği yazmasına rağmen şu an itibarıyla hâlâ teslimat gerçe...
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden Ankara Alacaatlı bölgesine teslim edilmek üzere 3648251 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat aralığı 09.00–18.00 olarak belirtilmesine rağmen gün boyunca ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme me...
Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs tarihinde saat 11:30’da, Ankara Eryaman bölgesine teslim edilmek üzere 3637947 numaralı siparişi verdim. Siparişin 9.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir bil...
Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden 3640484 numaralı bir sipariş verdim ve teslimatın 10 Mayıs saat 14.00’te yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor ve hiçbir ş...
10 Mayıs tarihinde saat 14.00’te teslim edilmek üzere Çiçek Marketim üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında online çiçek siparişi verdim. Ancak çiçeğim belirtilen saatte de, sonrasında da hiç teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri hiçb...
Yorumlar