to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs tarihinde saat 11:30’da, Ankara Eryaman bölgesine teslim edilmek üzere 3637947 numaralı siparişi verdim. Siparişin 9.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Böyle özel ve anlamlı bir günde yaşadığım bu aksaklık büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Üstelik üstte yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım.
Yaşanan gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle, ödemiş olduğum ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişimin akıbeti hakkında da tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Üstelik böyle bir mail gelmesine rağmen çiçeğim yine de teslim edilmedi. Tüm gün annem evde çiçeği beklemek zorunda kaldı. Çiçeğin parasının iadesinin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
