to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden Ankara Alacaatlı bölgesine teslim edilmek üzere 3648251 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat aralığı 09.00–18.00 olarak belirtilmesine rağmen gün boyunca ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Anneler Günü gibi özel ve bir daha telafisi olmayan bir günde, hem annemi mahcup oldum hem de 1.049 TL ödediğim siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Siparişimin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını, ya acilen çiçeğin gönderilmesini ya da ödediğim 1.049 TL tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
