to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Mayıs tarihinde saat 14.00’te teslim edilmek üzere Çiçek Marketim üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında online çiçek siparişi verdim. Ancak çiçeğim belirtilen saatte de, sonrasında da hiç teslim edilmedi.
Siparişimle ilgili olarak firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonu açmadı. Ne teslimat hakkında bilgilendirme aldım ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.
Siparişimin bulunup bir an önce çözüme kavuşturulmasını, ödemiş olduğum tutarın tamamının iadesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin beni ad-soyad, telefon numarası ve sipariş bilgilerim üzerinden kolayca bularak en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.
Elime ulaşan çiçeğin aldığım çiçek ile alakası yok yazık paralarımıza o kadar seçiyoruz özensiz gönderilmiş. Ücret iademi talep ediyorum
.
3 gün oldu hala dönüş sağlamadılar. Yazıklar olsun verdiğimiz paraları. Resmen dolandırıcılık. Müşteri temsilcisi telefonlara cevap vermiyor en az 10 dakika bekledim bir türlü telefon düşüremedim. Tüketici Hakları'na başvurdum. Benim gibi sorun yaşayanlara tavsiyem
Ücretsiz olarak sipariş verdiğim çiçeği 1 yıl içinde gönderim yapılacağı söylendi. Tarafıma kodu aktif etmek için aranacağım söylendi. 2 gündür kimse aramadı, tekrar iletişime geçtim, yine aynı şekilde aranacağım söyleniyor. Hakkımızı yiyorsunuz bir ürün için bu kadar oyalanmaz insan, asla çiçekmarketim den sipariş vermeyin asla
Evet hala çiçeğim teslim edilmedi. En son atışan maili gönderiyorum size. Müşteri ilişkilerinin bana attığı mail de ücretsiz gönderilen çiçek için adres bilgilerini yazdım. Bugün müşteri ilişkilerini aradığımda bana böyle bir gönderi olmadığını, tarafıma arama geleceğini söylediler. Bunu 2. Söyleyişleri tarafıma arama falan olmuyor. Yaptığınız insan kandırmak hak yemek. Ücret iademi istiyorum. Bu kaçıncı kandırmanız yeter artık. Asla yardımcı olmuyorsunuz
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
