to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Çiçeğin Kalite Farkı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Çiçek Market üzerinden dün bir çiçek siparişi verdim. İnternette seçtiğim ürün ile gönderilen çiçek arasında kalite, ürün çeşidi, kullanılan vazo ve çiçek sayısı açısından büyük fark vardı. Gönderilen ürün, görsellerde vaat edilenle uzaktan yakından alakalı değildi.
Sorunu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “yoğunluk” gerekçesiyle dakikalarca hatta bekletildim. İlginç olan, siparişi ilk verirken hemen telefona cevap vermeleri, sorun yaşayınca ise ulaşmanın neredeyse imkansız hale gelmesi.
3655627 numaralı siparişime istinaden, ya ilanda gösterilen ürünün birebir aynı şekilde yeniden gönderilmesini ya da kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
