to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden 3657132 numaralı çiçek siparişini aynı gün teslim edilmek üzere verdim. Site üzerinde “aynı gün teslimat” ibaresi bulunmasına rağmen siparişim üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı gibi, yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yanıt alamadım, ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarından geri dönüş sağlanmadı.
Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi ve iletişim kurulmayışı nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
