to read complaints and reviews, or file yours.Gerbera Buketi Görsellerle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
10 Mayıs Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden “Şeker Pembe Gerbera Buketi” siparişi verdim. Ancak hediyem alıcıya hem sitedeki görsellerden tamamen farklı hem de son derece özensiz ve kötü bir şekilde ulaştırıldı. Bu durum nedeniyle karşı tarafta mahcup oldum.
Sipariş numaram 3667296, bu ürün için 759 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda benden mail atmam istendi, ben de görselleri mail ile ilettim. Aranacağım söylendi ancak ne mailime bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir arama aldım, hiçbir muhatap bulamadım.
İlk alışverişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamış olmam ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni oldukça üzdü. Siparişim hatalı ve kalitesiz şekilde gönderildiği için ödediğim 759 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
