Geç Teslimat Ve Görsellerle Uyuşmayan Çiçek

Çiçek Market üzerinden annem için, kardeşimin bugün 10 Mayıs tarihinde gündüz teslim edilmek üzere verdiği çiçek siparişi gece saat 22.00 civarında teslim edildi. Teslimat saatinin bu kadar geç olması zaten büyük bir hayal kırıklığı yaratmışken, gelen ürünün sitedeki görsellerle uzaktan yakından alakası olmaması durumu daha da kötüleştirdi.

Sitede beğenilerek seçilen, vazolu ve özenli görünen bir çiçek düzeni beklerken, elimize gelen ürün solmuş, bakımsız ve kalitesiz bir şekilde, üstelik vaat edilen vazosuz, adeta rastgele hazırlanmış bir çiçek demeti gibi ulaştı. Gönderilen ürün, görsellerle kıyaslandığında hem görsellik hem de kalite açısından ciddi anlamda yanıltıcıydı. Aradaki farkı gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.

Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle Çiçek Market’e karşı güvenim tamamen sarsıldı. Benim öncelikli isteğim, bu firmanın işini bu kadar özensiz ve müşteriyi yanıltarak yaptığının diğer insanların da bilmesi ve aynı hayal kırıklığını yaşamamalarıdır. Para iadesi veya benzeri işlemle ilgili talebi siparişi veren kişi ayrıca iletecektir, ancak ben özellikle bu kalitesiz hizmetin ve görselle ilgisi olmayan ürün gönderiminin dikkate alınmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.