to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Çiçeğe Uymayan Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Anneler Günü için Çiçek Market üzerinden yaklaşık bin lira üzerinde ödeme yaparak bir çiçek siparişi verdim. 10 Mayıs’ta teslim edilen çiçek, sitedeki görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyor, görseldeki ürünle alakası yoktu. Ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen, kalitesiz ve vaat edilenden çok uzak bir aranjman gönderildi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem görsel–ürün uyumsuzluğu hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ödediğim ücretin karşılığını almak, ya görseldeki ürüne uygun bir çiçek gönderimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Siparişe ait görselleri de sistem üzerinden ekleyerek farkı açıkça göstereceğim.
Siparişimi 10 Mayıs'ta aldım, gönderilen çiçek görseldekiyle hiç uyuşmuyordu ve kalitesi çok düşük. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlar açılmadı, sonrasında e‑posta adresi verildi ancak otomatik yanıt dışında hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda değişim talebimle ilgili bir gelişme bekliyorum ve hâlâ çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi daha detaylı incelemek ve iyileştirmek adına müşteri takip numaranızı iletmenizi rica ederiz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
