to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Ama Ulaşılmayan Anneler Günü Çiçeği
10 Mayıs günü saat 09.00 civarında Çiçek Market üzerinden Anneler Günü için 21 adet gülden oluşan bir sipariş verdim ve akşam 18.00’e kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak saat 19.00 olduğunda bir anda sistemde, teslim alacak kişinin ismi yazılarak siparişimin teslim edildiği göründü.
Ben de sürprizin gerçekten yerine ulaştığından emin olmak için alıcıyı aradığımda, herhangi bir teslimat yapılmadığını öğrendim. Böylece hem sürpriz tamamen bozuldu, hem mağdur oldum hem de Anneler Günü gibi özel bir günde karşı tarafa karşı mahcup ve rezil duruma düştüm.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen alıcıya ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çiçek Market’ten ricam, Anneler Günü için verdiğim 21 gülden oluşan bu siparişimin acilen gerçekten alıcıya teslim edilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
